Toinen vuoden 2016 suosikkikasinoista, Coolbet, on sitoutunut tarjoamaan pelaajilla mahdollisimman paras asiakaskokemus. Kasino perustaa toimintansa avoimuuteen ja reiluun peliin pelaajan näkökulmasta – kasinon tiimillä on omien sanojensa mukaan yhteensä 200 vuoden kumulatiivinen kokemus pelialalta, joten mistään höyhensarjalaisesta ei ole kyse. Viron pelilisenssin alaisena EU:n tiukat säädökset asiakkaiden oikeuksien turvaamisesta pitävät huolen, että Coolbetillä pelaaminen on sekä turvallista että verotonta. Erityistä huomioita herättää kasinon avoimuus omistajuudestaan, vakavaraisuudestaan sekä varallisuuspuskuristaan – Coolbet nostaakin läpinäkyvyyden aivan omalle tasolleen.

Pelivalikoima Coolbet Casinolla

Pelivalikoima Coolbetillä on hyvin monipuolinen ja pelaajaystävällinen. Uudet pelaajat saavat pelitilin avaamisen yhteydessä kymmenen ilmaiskierrosta Starburst -kolikkopeliin ilman talletusvaatimusta. Ensitalletuksen yhteydessä pelaaja voi valita 10 euron talletukselle 50 euroa bonusrahaa, tai 100% talletusbonuksen 200 euron talletukselle, sekä 50 ilmaiskierrosta. Kaiken lisäksi Coolbetillä kaikki ilmaiskierrokset ovat aina kierrätysvapaita! Kasino panostaa moniin promokampanjoihin, pitäen huolen että jokaiselle löytyy mahdollisuuksia ylimääräisiin voittoihin ja bonuksiin.

Coolbetin peliaula on hyvin helppokäyttöinen, intuitiivinen ja sulava, tarjoten pelaajalle laajan valikoiman suomalaisten suosikkipelejä, klassikoita ja uutuuksia. Kasinopuolella kategoriat ja filtterit toimivat kuten pitääkin, ja mahdolliset asiaan liittyvät promokampanjat ovat näkyvillä aulassa selvästi muttei mitenkään liian aggressiivisesti. Kolikkopeleistä ne vanhat tutut, kuten Starburst, Gonzo’s Quest ja Book of the Dead löytyvät Coolbetiltä kuten olettaa saakin; yhteensä kasinolta löytyy päätähuimaavat 640 kolikkopeliä, joista kaikki toimivat mobiililaitteilla.

Pelivalmistajat

Pelialan konkarit, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n Go, NYX, BigTimeGaming, Rabcat sekä Yggdrasil, ovat edustettuina Coolbetillä, mistä johtuukin kolikkopelien hengästyttävä määrä sekä laatu. Coolbetin filtteröinti ei vielä mahdollista pelien erittelyä pelivalmistajien mukaan, mutta hakutoiminto auttaa suosikkien etsimistä ja löytämistä. Jättipottejakin löytyy oman kategoriansa alta, mahdollistaen suurien voittojen tavoittelijoille miljoonaeurojen verovapaat voitot onnettaren suosiessa.

Sivusto tarjoaa myös suuren valikoiman pöytäpelejä ja livepokereita, nimensä mukaisesti kokonaisvaltaisen vedonlyöntipuolen, sekä oman pokeriliigan, jossa pelaajat pääsevät mittelemään toisia pelaajia vastaan nettipokerin pyörteissä. Pokeripuolella mainitsemisen arvoista on Coolbetin pyörittämät oikeat livepokeriturnaukset, joista ensimmäinen järjestettiin Tallinnassa vuonna 2018, sekä uusi mahdollisuus ladata Coolbetin oma pokeriohjelma ja nauttia korkealaatuisesta pokerikokemuksesta kotikoneella.

Coolbet livekasino

Livekasinolla puolestaan blackjackiä ja rulettia voi pelata oikeita jakajia vastaan reaaliajassa video-streamin kautta. Coolbet käyttää alan standardien mukaisesti NetEntin ja Microgaminging live-peliteknologiaa, tuoden aidot pöytäpelit pelaajien ruutuihin ympäri maata. Vedonlyöntiäkin Coolbetillä voi harrastaa täysillä – lajeja löytyy valtava määrä aina perinteisestä jalkapallosta ja jääkiekosta aina nyrkkeilyyn, viihdeuutisiin ja päivänpolttaviin talouskysymyksiin. Live-vetojakin löytyy tasaiseen tahtiin läpi viikon, viikonloppuina tarjonnan ollessa ymmärrettävästi suurinta. Kasino on kehityksen aallonharjalla vedonlyönnissä, sillä kasino tarjoaa mahdollisuuden ympärivuorokautiseen virtuaaliurheilun vedonlyöntiin.

Coolbet markkinoi virtuaaliurheilua helppona tapana aloittaa vedonlyönti, sillä pelaajan ei tarvitse tietää kaikkia yksityiskohtia tai sääntöjä jokaisesta lajista tai ottelusta itsestään. Koska kaikki virtuaaliurheilun tapahtumat on luotu tietokonesimulaatioiden avulla, virtuaaliurheilussa vetoa voi lyödä ympäri vuorokauden, tuloksien määriytyen nopeasti.

Asiakaspalvelu

Suomenkielinen asiakaspalvelu kulkee käsi kädessä kotimaisuuden kanssa Coolbetillä. Asiakaspalvelu on avoinna arkipäivisin klo 11-21, sekä viikonloppuisin klo 12-22, ja tiimiin saa yhteyden nopeasti ja helposti live-chatin, sähköpostin ja puhelimen avulla, joskin puhelinpalvelun aukioloajat (klo 09-22 arkisin, klo 09-20 viikonloppuisin) ovat hieman suppeammat sähköpostiin ja live-chattiin verrattuna.

Rahaliikenne kulkee helposti Trustlyn, luottokorttien, nettilompakoiden sekä Eutellerin kautta, minimitalletuksen ollessa 10 euroa, ja minimikotiutuksen puolestaan 20 euroa. Yhteenvetona voidaankin todeta, että Coolbet on yksi laadukkaimpia ja reiluimpia kasinoita kotimaisilla markkinoilla, joille pelaajan luottamus ja oman toiminnan läpinäkyvyys ovat kilpailuvaltti. Tämä saavutetaan pelivalikoimasta ja -tarjonnasta tinkimättä, sillä nopeat kotiutukset ja maksutapojen laaja valikoima tukevat itse pelikokemusta.